Blog

Nếu đã sử dụng Windows Phone được một thời gian thì hẳn bạn từng “chạm trán” phải các vấn đề “huyền thoại” này:

• “Quét thẻ nhớ và sửa lỗi”: Xem bài viết hướng dẫn khắc phục tại đây 
• Kết nối Wi-Fi nhưng lại “Không có quyền truy cập Internet”

Bài viết hôm nay, Winphone Iz sẽ hướng dẫn các bạn cách Khắc phục lỗi “Không có Internet” khi kết nối Wi-Fi trên Windows 10 Mobile.

Những cách đầu tiên mà bạn nên thử nếu mới gặp phải các vấn đề chung về Wi-Fi:

• Tắt Wi‑Fi, rồi bật lên và kết nối lại.
• Xóa mạng Wi-Fi bị lỗi “Không có Internet” khỏi danh sách Quản lý Wi-Fi, rồi nhập mật khẩu truy cập lại.
• Kết nối với mạng Wi‑Fi khác để xác định sự cố xảy ra với một mạng Wi‑Fi cụ thể hay với tất cả các mạng Wi‑Fi.
• Tắt Bluetooth trong khi thử kết nối Wi‑Fi, Bluetooth có thể hoạt động trên cùng tần số và gây ra nhiễu.
• Nếu không tìm thấy tên mạng, có thể bộ định tuyến hoặc điểm truy cập đã ẩn nó. Trong trường hợp này, bạn phải kết nối theo cách thủ công.

Cách kết nối với mạng ẩn:

1. Đi tới Cài đặt  > Mạng & không dây  > Wi‑Fi .
2. Chọn Quản lý > Thêm.
3. Trong hộp Tên mạng, nhập tên của mạng ẩn.
4. Đối với Loại bảo mật, chọn loại bảo mật mà mạng ẩn sử dụng.
5. Trong hộp Khóa bảo mật, nhập khóa bảo mật mạng (mật khẩu).
6. Chọn hộp kiểm Kết nối ngay cả khi mạng này không phát trực tuyến, rồi chọn Lưu.
7. Trên màn hình Wi-Fi chính trong Cài đặt, chọn mạng ẩn bạn đã thêm > Kết nối > nhập khóa bảo mật > Tiếp theo.

Nếu đã thực hiện các phương pháp trên mà không có hiệu quả, hãy xem hướng dẫn này:

Đến đây mà vẫn không giải quyết được vấn đề thì bạn cần thao tác theo từng trường hợp sau:

Đối với mạng Wi-Fi tại nhà:

• Khởi động lại modem và bộ định tuyến. Việc này sẽ tạo kết nối mới tới nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn.
• Nếu mạng Wi‑Fi sử dụng lọc địa chỉ Media Access Control (MAC), hãy thêm địa chỉ MAC của điện thoại vào danh sách quyền truy cập trên bộ định tuyến trước khi kết nối.

Cách tìm địa chỉ MAC trên Windows 10 Mobile:

1. Vào Cài đặt  > Hệ thống > Giới thiệu > Thông tin thêm
2. Kéo xuống và ghi lại Địa chỉ MAC: XX-XX-XX-XX-XX-XX.

Cách thêm địa chỉ MAC vào danh sách quyền truy cập trên bộ định tuyến:

1. Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP cho bộ định tuyến không dây. (Ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 172.16.0.0 – thường thì hãy nhập địa chỉ IP mặc định.)
2. Đăng nhập với quyền admin, sau đó tìm kiếm cài đặt cho Bộ lọc Địa chỉ MAC hoặc tùy chọn tương tự
3. Kiểm tra nếu địa chỉ MAC của điện thoại nằm trong danh sạch “bị chặn” thì hãy xóa nó đi.
4. Thêm địa chỉ MAC của điện thoại vừa ghi lại vào danh sách cho phép truy cập và lưu thay đổi.

Mở điện thoại và thử kết nối với mạng Wi-Fi một lần nữa.

• Xem bài viết: Thêm địa chỉ MAC trên các loại bộ định tuyến thông dụng: TP-Link, Tenda, FPT…

Đối với các mạng Wi-Fi công cộng

• Sau khi kết nối, hãy mở trình duyệt để xem bạn có cần phải làm gì nữa không. Ví dụ: một số điểm truy cập Wi-Fi công cộng yêu cầu bạn phải đăng nhập hoặc đồng ý với các điều khoản sử dụng thì mới có thể sử dụng.
• Hãy đợi một lát và thử lại nếu bạn đang ở nơi có nhiều người truy cập. Vì một số điểm truy cập giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối cùng một lúc.